Termos de Serviço
Última atualização: 18 de março de 2026
Bem-vindo à Rhitmo. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma Rhitmo ("Serviço"), operada por MATHEUS PINTO MAGALHAES SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA, CNPJ 49.301.470/0001-84, com sede em São Paulo, Brasil ("Rhitmo", "nós" ou "nosso").
Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não deve usar o Serviço.
1. Definições
Usuário: Pessoa física que cria uma conta na Rhitmo.
Líder: Usuário que gerencia um ou mais liderados através da plataforma.
Liderado: Membro da equipe gerenciado por um líder.
Workspace: Ambiente organizacional que agrupa líderes e liderados de uma mesma empresa.
Plano: Nível de serviço contratado (Pulse, Pro ou Business).
2. Descrição do Serviço
A Rhitmo é uma plataforma de gestão de performance e desenvolvimento de pessoas, com funcionalidades de inteligência artificial para:
- Gestão de feedbacks e anotações
- Transcrição e análise de reuniões 1:1
- Assistente de IA (Mentor Chat) para apoio a líderes
- Planos de desenvolvimento individual (PDI)
- Avaliações formais de desempenho
- Analytics e métricas de gestão
3. Planos e Pagamentos
3.1 Planos Disponíveis
Pulse (Gratuito):
- Acesso ao Meu Rhitmo (portal do liderado)
- 1 avaliação com IA por mês
- Mentor Chat limitado (20 mensagens/mês)
- Notas e anotações ilimitadas
Pro:
- Trimestral: R$ 267 (equivalente a R$ 89/mês)
- Semestral: R$ 504 (equivalente a R$ 84/mês)
- Anual: R$ 948 (equivalente a R$ 79/mês)
- Liderados ilimitados
- 30 horas/mês de transcrição automatizada (Recall.ai + upload manual)
- Avaliações com IA ilimitadas
- Pre-meeting Briefs com contexto histórico
- Detecção de viés em tempo real
- Mentor Chat ilimitado
- Acesso ao Meu Rhitmo para todo o time
- Analytics completo
- Times ilimitados
Enterprise / Corporate (sob consulta):
- Tudo do Pro, para a organização inteira
- HR Dashboard (Radar de Risco / Heatmap)
- Dossiê de Blindagem Jurídica
- Integração com HRIS
- SSO (Single Sign-On)
- CSM dedicado e SLA garantido
- Cobrança exclusivamente anual
3.2 Período de Teste
O plano Pro oferece 14 dias de teste gratuito apenas no ciclo trimestral para novos usuários. Após o período de teste, o cartão de crédito cadastrado será cobrado automaticamente, a menos que a assinatura seja cancelada antes do término do trial.
3.3 Cobrança e Renovação
Não oferecemos plano mensal. As assinaturas Pro são cobradas em ciclos de 3, 6 ou 12 meses, de forma recorrente. O valor é debitado automaticamente no início de cada ciclo. A escolha de ciclos mais longos reflete o tempo necessário para que mudanças de comportamento de liderança se consolidem (mínimo de 90 dias). Você é responsável por manter seus dados de pagamento atualizados.
3.4 Impostos
Os preços exibidos não incluem impostos aplicáveis. Você é responsável pelo pagamento de quaisquer tributos relacionados ao uso do Serviço.
4. Cancelamento e Reembolsos
4.1 Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da página de Assinatura dentro da plataforma. O cancelamento terá efeito ao final do ciclo de cobrança atual, e você manterá acesso aos recursos do plano contratado até essa data.
4.2 Política de Reembolso
Não oferecemos reembolsos por períodos parciais de serviço. Se você cancelar durante um ciclo de cobrança, continuará tendo acesso até o final do período já pago.
4.3 Mudança de Ciclo
Você pode alternar entre os ciclos Trimestral, Semestral e Anual a qualquer momento. As mudanças aplicam proratação automática conforme o tempo restante do ciclo atual.
5. Uso Aceitável
5.1 Você concorda em NÃO:
- Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
- Violar leis aplicáveis em sua jurisdição
- Transmitir qualquer material que contenha vírus ou código malicioso
- Interferir ou interromper o Serviço ou servidores conectados
- Coletar ou armazenar dados pessoais de outros usuários sem consentimento
- Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço
- Usar o Serviço para assediar, abusar ou prejudicar outras pessoas
- Compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros
5.2 Conteúdo do Usuário
Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que envia para a Rhitmo (feedbacks, notas, transcrições, etc.). Ao usar o Serviço, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para processar, armazenar e exibir esse conteúdo conforme necessário para fornecer o Serviço.
6. Propriedade Intelectual
O Serviço e todo o conteúdo nele contido, incluindo mas não se limitando a texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio e software, são propriedade da Rhitmo ou de seus licenciadores e são protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
7. Privacidade e Proteção de Dados
O uso do Serviço está sujeito à nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
8. Limitação de Responsabilidade
8.1 Isenção de Garantias
O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro.
8.2 Limitação de Danos
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Rhitmo não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou uso, decorrentes do uso ou incapacidade de usar o Serviço.
8.3 Responsabilidade Máxima
Nossa responsabilidade total por quaisquer reivindicações relacionadas ao Serviço não excederá o valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.
9. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail ou através de aviso na plataforma. O uso continuado do Serviço após tais modificações constitui sua aceitação dos novos Termos.
10. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar sua conta e acesso ao Serviço, sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos ou por qualquer outro motivo, a nosso exclusivo critério.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será submetida ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Disposições Gerais
12.1 Integralidade do Acordo
Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Rhitmo.
12.2 Renúncia
A falha da Rhitmo em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.
12.3 Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
13. Contato
Para questões sobre estes Termos, entre em contato:
E-mail: support@rhitmo.co
Endereço: São Paulo, Brasil